SANAL ÇEVİRMEN

Çok Dilli İletişim Zorluklarını Aşmak

Müşterilerin ihtiyaçlarını kendi dillerinde ifade edebildikleri ve çağrı merkezi temsilcilerin gerçek zamanlı olarak dil engelini aşabildiği bir çözüm hayal edin.

Video İzleyin Demo Talep Edin

Sorun Nedir?

Çeşitlilik içeren iletişim çağında, müşteriler ile çağrı merkezi temsilcileri arasındaki dil bariyerlerini aşmak gittikçe artan bir problem haline geliyor.

Günümüz dünyasında, farklı ana diller konuşan müşterilerin çağrı merkezi temsilcileri ile etkileşimde bulunduğu zaman iletişim zorlukları ortaya çıkıyor. Örneğin, bir turist ziyaret ettiği ülkedeki polis çağrı merkezini aradığı zaman, turist İngilizce konuşurken çağrı merkezi temsilcisi farklı bir dil konuşuyor olabilir. Bu dil bariyeri etkili iletişimi engelleyebilir, gecikmelere ve yanlış anlamalara yol açabilir.

Çeşitlilik içeren iletişim çağında, müşteriler ile çağrı merkezi temsilcileri arasındaki dil bariyerlerini aşmak gittikçe artan bir problem haline geliyor.
Konuşulan dilleri anında algılayıp çevirerek çok dilli çağrı merkezi etkileşimlerinde devrim yaratan Virtual Translator ile tanışın.

Çözüm Nedir?

Konuşulan dilleri anında algılayıp çevirerek çok dilli çağrı merkezi etkileşimlerinde devrim yaratan Virtual Translator ile tanışın.

Virtual Translator, arayanlar tarafından konuşulan dili tespit ve analiz etmek için gelişmiş Konuşma Tanıma teknolojisinden yararlanır. Virtual Translator, ses girişini işleyerek konuşulan dili tanımlar, konuşmayı metne dönüştürür, yanıt için istenen dile çevirir ve metinden konuşmayı üretir. Bu, birden fazla dilde hizmet verebilen ve daha verimli çalışan bir çağrı merkezi anlamına gelir.

FAYDALAR
  • Artan Verimlilik

    Artan Verimlilik

    Arayanın ve temsilcinin ana dilleri ne olursa olsun, Virtual Translator konuşulan dili metne ve tekrar sese çevirerek akıcı iletişimi sağlar ve gerçek zamanlı etkileşimi mümkün kılar.

  • Kısalan Çağrı Süreleri

    Kısalan Çağrı Süreleri

    Anında dil tespiti ve çevirisi ile dil bariyerlerinden kaynaklanan gecikmeler en aza indirilir, acil durumlarda daha hızlı yanıt sürelerine olanak tanır. Bu da arama sürelerinin azalmasını sağlar.

  • Gelişmiş Temsilci Yetenekleri

    Gelişmiş Temsilci Yetenekleri

    Çağrı merkezi temsilcilerinin artık birden fazla dilde uzmanlığa ihtiyacı yok. Müşterilere tercih ettikleri dillerde yardımcı olabilirler, tutarlı ve gelişmiş bir hizmet deneyimi sunabilirler.

ÜRÜN

Knovvu Virtual Translator

Virtual Translator çözümü, konuşulan dili gerçek zamanlı olarak tespit etmek ve analiz etmek için Konuşma Tanıma teknolojisini kullanır. Arayanlar tarafından konuşulan dili tanımlar, konuşmayı metne dönüştürür, istenen dile çevirir ve arayanlar için metinden konuşmaya yanıtlar üretir. 20'den fazla farklı dili destekleyen Virtual Translator, çağrı merkezi temsilcilerinin arayanlara tercih ettikleri dillerde etkili bir şekilde yardımcı olmalarını sağlayarak müşteri memnuniyetini artırır.

Nasıl Çalıştığını Görün
TOPOGRAFİ
Virtual Translator
Topografisi

DAHA FAZLASI İÇİN

Keşfetmeye Devam Edin

  • Knovvu Speech Recognition One-Pager
  • Knovvu Speech Recognition Datasheet
  • Knovvu Text-to-Speech One-pager

BİZE ULAŞIN

Diyalogsal Müşteri Yolculuğunuzu İyileştirin

Knovvu’nun diyalogsal çözümleriyle müşteri ve temsilci deneyiminizi nasıl iyileştireceğini detaylarıyla görüşelim.

Bize Ulaşın

Teşekkürler!

İletişime geçtiğiniz için teşekkürler. En kısa sürede size geri döneceğiz.

Başarısız!


Anasayfaya Dön

Application Form

Click here or drop files to upload

Teşekkürler!

Hepsi Tamam!


- pozisyonu için başvurunuz başarıyla gönderildi.


Kariyer Sayfasına Dön

Başarısız!


Kariyer Sayfasına Dön