WHATSAPP MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Müşterilerinizi Karşılayan Süper Temsilci

İster basit bir talep, isterse sıkça sorulan sorulardan biri olsun, müşterileriniz tüm acil taleplerini 7/24 yanıtlayan bir sanal asistan hayal edin. Maliyetlerinizi azaltmanın anlamı bu değil mi?

Demo Talep Edin

Sorun Nedir?

Çalışma saatleri dışında da olsa cevap alınamayan sorular, müşteri tecrübesini ve şirketinizin imajını olumsuz etkiler.

Günümüz müşteri ilişkilerinde, işletmeler, müşterileriyle sorunsuz ve sürekli iletişim kurmanın zorluğuyla karşı karşıyadır. Hızlı yanıt alma beklentisi, canlı temsilcilerin çalışma saatlerinden bağımsızdır ve müşteriler nezdinde öncelik haline gelmiştir.

Çalışma saatleri dışında da olsa cevap alınamayan sorular, müşteri tecrübesini ve şirketinizin imajını olumsuz etkiler.
Müşterilerinizle WhatsApp üzerinden görüşün. Metin, resim, belge ve konum desteğiyle, 7/24 hizmet verin.

Çözüm Nedir?

Müşterilerinizle WhatsApp üzerinden görüşün. Metin, resim, belge ve konum desteğiyle, 7/24 hizmet verin.

Müşteri hizmetleri için, WhatsApp sohbet botları verimli bir çözüm. Belirlediğiniz sıkça sorulan sorulara anında yanıtlar vererek, müşterilere devamlı bir erişim sağlar, müşteri memnuniyetini artırır. IVR arama yönlendirmesi özelliği çalışma saatlerini aşarak sürekli destek sağlar, böylece temsilci mesai saatinde olmasa olmasa bile müşteri iletişimi devam eder.

FAYDALAR
  • Gelişmiş Deneyim

    Gelişmiş Deneyim

    WhatsApp kanalında konumlanan chatbotlar müşteri taleplerine anında cevap verir, hızlı çözüm sağlayarak müşteri deneyimini iyileştirir.

  • Azalan Maliyet

    Azalan Maliyet

    Müşteri taleplerini ilk karşılayan aşama olarak konumlanan WhatsApp kanalı, yoğun talepleri eritir ve canlı temsilcilere yönlendirilen çağrıları azaltır. Müşteri hizmetleri operasyonlarında ciddi maliyet tasarrufu sağlar.

  • Esneklik

    Esneklik

    On-Premise ve Cloud API gibi en iyi sınıf API seçenekleri, işletmelere daha iyi anlar yaratma imkanı sunarak sorunsuz ve verimli bir deneyim sağlar.

ÜRÜN

Knovvu Virtual Agent

Tamamı Sestek tarafından geliştirilen Konuşma Tanıma (SR) ve Doğal Dil Anlama (NLU) teknolojileriyle Knovvu Virtual Agent, etkileşim sırasında müşteri amacını anlar ve canlı temsilcilere gerek kalmadan yanıt verir. Piyasadaki en yüksek tanıma oranına sahip Konuşma Tanıma teknolojisi ile Knovvu Virtual Agent, müşteri hizmetlerini otomatize ederek self servis oranlarını artırır ve operasyon maliyetlerini düşürür.

Ürünü İnceleyin
DAHA FAZLASI İÇİN

Keşfetmeye Devam Edin

  • Knovvu Virtual Agent One-pager
  • Knovvu Virtual Agent Datasheet
  • Sanal Asistan Başarı Öyküsü

BİZE ULAŞIN

Diyalogsal Müşteri Yolculuğunuzu İyileştirin

Knovvu’nun diyalogsal çözümleriyle müşteri ve temsilci deneyiminizi nasıl iyileştireceğini detaylarıyla görüşelim.

Bize Ulaşın

Teşekkürler!

İletişime geçtiğiniz için teşekkürler. En kısa sürede size geri döneceğiz.

Başarısız!


Anasayfaya Dön

Application Form

Click here or drop files to upload

Teşekkürler!

Hepsi Tamam!


- pozisyonu için başvurunuz başarıyla gönderildi.


Kariyer Sayfasına Dön

Başarısız!


Kariyer Sayfasına Dön