Agentic AI teknolojisiyle güçlendirilen sanal asistanlar, artık daha akıllı, daha bağımsız ve tamamen kişiselleştirilmiş deneyimler sunuyor.
Agentic AI, daha akıllı ve doğru yanıtlar için üstün LLM (Büyük Dil Modelleri) altyapısını kullanır. Daha gerçekçi ve koşullara duyarlı iletişim sağlar.
Çevresi ve müşterilerle etkileşime girerek, insan müdahalesine ihtiyaç duymadan, veriye dayalı stratejik kararlar alır ve sorunları çözer.
Bağlamsal farkındalık için geçmiş konuşmaları ve çıkarımları hatırlar, anlam çıkarır, davranış kalıpları oluşturur ve bu bilgiyi kişiselleştirilmiş yanıtlar için uyarlar.
Tek boyutlu NLU (Doğal Dil Anlama) yaklaşımının ötesine geçer ve kapsamlı, çok boyutlu bir profil sunar. Her bileşen, daha hassas ve bağlama duyarlı yanıtlar için stratejik olarak yönlendirilir ve geliştirilir.
Belirli kurallar ile otomasyonu birleştirerek, hem güvenlik hem de gelişmiş işlevsellik sunuyoruz.
İnsan-benzeri yanıtlar üreterek, müşteri etkileşimlerinin doğru, konuya uygun ve daha insani olmasını sağlıyoruz.
Kullanıcıların, kod gerektirmeden istedikleri akışı tanımlayabildikleri ve Agentic AI’ın bu akışı otomatik olarak kullanıma sunduğu bir yapı sağlıyoruz.
Kısa ve uzun vadeli hafızadan faydalanan; akıl yürütme, planlama ve işleme alma aksiyonlarını tek başına yapabilen bir çözüm sunuyoruz.
Hassas bilgileri korumak için dinamik ve statik veri maskelemesi sunarak, güvenlik denetimi ve sınırlamalar ile çıktıyı kontrol ediyoruz.
Büyük dil modelleri (LLM) ve Agentic AI teknolojisindeki gelişmelerle birlikte, yapay zeka artık belirli görevlerde insanların yerini alabilir. Ancak, Agentic AI sistemlerinin tasarımı ve yönlendirilmesi için hala insan müdahalelerini gerektiriyor. Teknolojilerdeki bu hızlı gelişmelerle, gelecekte insan katılımının giderek azalmasını bekliyoruz.
PROF. LEVENT ARSLAN
Knovvu’nun diyalogsal çözümleriyle müşteri ve temsilci deneyiminizi nasıl iyileştireceğini detaylarıyla görüşelim.
Agentic AI Nedir?